Prečo sa pri rozhodovaní necháme ovplyvniť rôznymi nedôležitými vecami?

Predstavte si, že dvaja lekári v tom istom meste určujú rozdielne diagnózy rovnakým pacientom…
Alebo že dvaja sudcovia na tom istom súde vymeriavajú rôzne tresty páchateľom za rovnaké zločiny…
A teraz si predstavte, že ten istý lekár a ten istý sudca prijímajú rôzne rozhodnutia podľa toho, či je ráno alebo popoludnie, či je pondelok alebo streda, alebo či ešte neobedovali.
Nie je to nič ojedinelé, či nepredstaviteľné. Je to de facto realita. Volá sa to šum, variabilita v úsudkoch, ktoré by mali byť rovnaké.
A presne o tom je vynikajúca kniha Šum od trojice autorov Daniel Kahneman, Olivier Sibony a Cass R. Sunstein.
Takýto šum, čiže nekonzistentnosť v úsudkoch, keď dvaja ľudia (alebo dokonca ten istý človek v rôznych časoch) robia rozdielne rozhodnutia v tej istej situácii je veľmi častý.
Autori názorne a pútavo ukazujú, ako šum spôsobuje chyby v mnohých oblastiach vrátane medicíny, práva, verejného zdravia, ekonomických prognóz, forenzných vied, ochrany detí, kreatívnej stratégie, hodnotenia výkonnosti a prijímania zamestnancov. Hoci sa šum vyskytuje všade, kde sa ľudia rozhodujú a robia úsudky, jednotlivci aj organizácie bežne ignorujú jeho vplyv, a tak zbytočne prichádzajú o značné prostriedky.
Ako redukovať šum v našich rozhodnutiach?
Kniha Šum je dôležitá, pretože nám otvára oči a ukazuje nám, že naše rozhodnutia nemusia byť také racionálne, ako si myslíme. Uvedomenie si existencie šumu je prvým krokom k jeho minimalizácii a zlepšeniu našich rozhodnutí.
Autori analyzujú dôsledky šumu a ukazujú, ako môže viesť k chybám a nespravodlivosti. Ponúkajú praktické stratégie a nástroje, ktoré nám pomáhajú redukovať šum v našich rozhodnutiach.
Nabádajú tiež využívať nástroje na redukciu šumu. Existujú totiž rôzne nástroje a techniky, ktoré nám môžu pomôcť redukovať šum, ako napríklad kontrolné zoznamy, algoritmy a rozhodovacie stromy.
Kniha Šum je plná nových myšlienok a vychádza z podrobných analýz a rozsiahlych prípadových štúdií, vďaka ktorým sa knihy Myslenie rýchle a pomalé a Nudge stali medzinárodnými bestsellermi.
Všetci robíme chyby v úsudkoch, a to viac, než si myslíme. Táto prelomová kniha prináša niekoľko jednoduchých riešení a skúma, čo môžeme urobiť, aby sme sa rozhodovali lepšie.
(Ak vás recenzia inšpirovala alebo len nechcete prísť o články na Dalito.sk, tak nás môžete podporiť a darovať nám kávu)